臨近春節，

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家電賣場裡新品扎堆亮相，高科技加上新時尚，為新春家電市場帶來新看點，各種更智能、更健康、更節能的高端家電被企業當做主打產品，希望能以此贏得豐厚利潤。但是，究竟該如何看待當下家電市場新品迭出的盛況?那些所謂的新技術又究竟有幾分新?作為消費者，該不該花高價購買新產品?企業進行技術創新，落腳點究竟應該在哪裡?在此，我們請來了各方人士，請他們對家電新技術、新產品各抒己見。　　■現狀掃描　　技術創新空前活躍　　今年將推新版技術路線圖　　中國家電協會秘書長 徐東升　　2011年是我國落實十二五規劃的第一年，家電業在極為復雜的經濟形勢下，確定了轉型升級的整體發展思路，並以科技創新為突破口，取得了明顯的進步和發展。2011年3月在上海舉行的中國家電博覽會上，中外家電企業均發布了最新流行產品，體現出企業對產業升級和消費升級新趨勢的追求。而在2011年11月舉辦的中國家用電器技術大會上，近400位業內人士到會，對新技術、新工藝等方面的信息交流熱情高漲，中國家電協會頒出的科技進步獎也獲得了廣泛認可。總體來說，2011年的家電業，技術交流和創新均空前活躍，產品結構升級成為產業發展的最大亮點，市場上高性能、高能效、大容量的產品比重上升，變頻產品獲得消費者青睞。　　2012年，家電業將進入一個調整年，

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但產業轉型升級的腳步不會退縮，《中國家用電器產業技術路線圖》2012年也將推出新版本，更多的企業將加大產品結構升級和科技研發的投入，產業結構升級將成為今年支撐家電業增長的主要動力。　　技術創新推動家電業進步　　中國家電協會原副理事長 劉福中　　改革開放30年，我國家電產品完成了從無到有、從短缺到普及的快速蛻變。技術創新是成就中國家電業成長的主要驅動力，正是不斷的技術創新和技術進步，才有了中國家電行業的不斷進步，

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才有了中國家電業的今天。　　家電業是對新技術、新工藝接受最快的產業。而近年來考慮到對全球環境的影響，各國家對節能產品的標準要求越來越高，新技術、新材料的研發和應用更是實現家電產品由傳統向綠色升級過渡主要手段，這是行業的進步。　　有人認為新技術、新材料、新工藝應用導致家電缺陷增多。我認為，不能把產品存在缺陷歸咎于使用新技術、新材料、新工藝。產品出現故障的原因有很多，

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如由不確定因素導致的故障、系統性故障、使用不當造成的故障等。從國外一些家電產品召回案例來看，故障產品並非都是新產品，相反，其中絕大部分是已上市多年的產品。　　另外，考慮到品牌形象和社會形象，每個企業對新技術、新產品上市都十分慎重，新產品出廠前會對新技術、新材料、新工藝進行反復實驗，然後才慢慢推向市場。因此，新產品是能夠經得起市場的考驗的。　　■你說我說　　創新要新在設計人性化　　冷靜分析 一步到位才精彩　　外企主管 張先生　　去年10月，我換電視的時候就選了一台市場上最新的3D電視，所以元旦期間3D頻道一開播，

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我就嘗了鮮，不少朋友也都來參觀過了。這讓我想起電視機剛剛進入中國家庭時的情景。　　之所以選擇這樣一台新潮產品，與我是一個視聽發燒友而且喜歡嘗試新鮮事物的愛好有關。但是我認為，我們全家還是經過了充分討論的。因為目前市場上的3D電視與LED電視的價格相差並不是很多，而且3D頻道即將開播，相信3D節目源必將越來越多。一台彩電的使用壽命至少有七八年，

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當3D視頻鋪天蓋地而來的時候，如果家裡的電視還是普通電視，會錯過很多精彩，所以不如多花點錢一步到位。　　新品雖好 操作也應人性化　　退休高級工程師 李大媽　　這兩年我家陸續換了幾件新家電，都是孩子給買的。應該說，孩子挑選的時候都很用心，買回的東西價格也都不低，顏色、款式我也滿意，但說句實在話，我還是覺得老產品更好用。　　比如我剛換的電飯煲，上面不僅按鍵多，還有一個時鐘，說明書上說煮飯、煲湯、熬粥都可以一鍵搞定，可我弄了半天也沒弄明白，一直放在那沒用。後來孩子回來琢磨了半天，也認為程序調整有些繁瑣，幹脆就又買了個價格便宜、功能簡單但是操作方便的。孩子還給我買了台新電視，是數字一體機。一體機的遙控器看似簡單，主要依靠轉輪調節，但我早就適應了按鍵式的操作，要改變習慣真還是挺不適應的。再後來換微波爐的時候，孩子就知道該選什麼樣的了，最後買了台和舊產品操作方式相近的，搬回家我馬上就能用。　　所以能不能提醒企業，開發新產品的時候不要忘了我們這些老年人，別的不說，操作一定要簡便。　　成熟產品 使用更加有保障　　全職主婦 何女士　　我家剛剛把房子重新裝修完，

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家電也打算都換新的，不過我覺得有些新產品、新技術還不夠成熟，難免會出一些故障，到時候也許修都不知道怎麼修。像前幾年的東芝豎線門事件，我認為就是當時技術不成熟造成的產品質量不穩定。而且，我認為技術和功能越新、越多，故障率也就越大。　　所以，我打算還是買那些技術穩定、成熟的產品，這些產品的價格也會更加合適。不過，我也不會為此就去買那些落伍的東西，比如CRT彩電，

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太笨，外觀美觀時尚也挺重要的。　　當前全球彩電業正掀起一股雲熱潮：今年以來中國彩電企業扎堆推出雲電視，日韓彩電廠商在進軍O LED面板的同時也推出了智能電視產品，美國IT巨頭蘋果、谷歌也將推出智能電視。可以想見的是，在雲電視時代，單純硬件制造商或供應商的產業位置將不斷被削弱，軟件、芯片及操作系統供應商將成為全球彩電業價值分配體系的主導者。從這個意義上講，單純依賴硬件面板及整機制造的亞洲彩電業或在雲電視時代面臨新的戰略尷尬，面板戰略的失效很可能將亞洲彩電業置于產業鏈的末端位置。　　在經歷了L E D電視、互聯網電視和智能電視等諸多概念後，當今全球彩電業正快速步入雲電視時代。雲電視時代的到來改變了此前彩電產業的價值分配體系，隨著彩電產業鏈的不斷延伸，以面板等硬件資源為基礎的價值分配體系正逐漸面臨瓦解的局面，一種以芯片、軟件和操作系統等軟實力為核心的新價值分配體系正在加速形成。從本質上看，雲電視時代帶來的不僅僅是產品概念的變革，更重要的是以節目內容為主體的使用價值的改變。也就是說，在雲電視時代，雲數據的共享將成為現實。　　無論是雲電視還是之前熱炒的智能電視，其總體產業結構大體都分為以面板為主的硬件和以芯片、操作系統為主的軟件兩大部分，而這兩大構成要素又恰恰成為日韓、中國台灣地區以及美國企業當前戰略舉動的寫照。從市場情況看，目前日韓企業在進軍智能電視的同時紛紛發力O LED面板領域，謀求通過控制面板等產業關鍵資源掌控產業發展進程。但不可否認的是，隨著電視電腦化進程不斷加快，面板在全球彩電產業體系中的話語權在不斷削弱，通過硬件資源控制全球彩電業發展的意圖必將落空。　　就在國內彩電企業集中發力雲電視領域之時，蘋果、谷歌等美國IT巨頭也悄然落子雲電視領域。與亞洲彩電業不同的是，美國IT巨頭重點在操作系統、芯片以及內容供應上下工夫，

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力圖構建雲+端的產業架構。他們的產業構想是這樣的：通過加快推動全球彩電業電腦化進程，將在電腦以及智能手機領域形成的相對穩定的產業架構移植到彩電領域，改變彩電業原有的產業結構體系，重新構建起以軟件、操作系統為主體的新的價值體系，從而衝抵日韓企業原有的面板優勢。　　事實上，在雲電視時代，電視終端將演化成接收信息的終端，而在這一終端上可以接入不同的雲數據，從而實現雲數據的有效分享。不同雲端接入電視終端將使電視從線+端的傳統格局演變為雲+端的新型產業結構，集成了不同雲端的內容運營商提供節目數據庫，用戶可以按照自己的時間從數據庫中選擇節目。對彩電制造商來說，只制造和銷售硬件的利潤將會越來越低。通過控制內容去影響並控制內容的格式標準，通過內容格式標準來確定硬件的技術標準，最終實現軟件與硬件的協同捆綁，實現市場利益的最大化，這是當前外資彩電企業的產業發展邏輯。　　從市場現狀看，當前中國彩電企業推出的所謂雲電視僅僅停留在概念階段，更多的是充當了一個產業整合者的角色，並未構建起能夠抵禦外資衝擊的有效競爭力。對中國彩電企業來講，隨著當前多條高世代面板生產線相繼投產，在國家相關部門的引導下，集中產業資源重點在軟件、操作系統研發和節目內容運營兩個層面進行突破，是中國彩電業謀取未來全球競爭力的有效路徑。，